论当今旅游业人力资源管理中的“得”与“失”——以旅行社为例

论当今旅游业人力资源管理中的“得”与“失”——以旅行社为例随着旅游市场的不断扩张，旅游业已经成为我国的支柱产业之一。人力资源管理是现代企业管理中的重要组成部分之一，其作用不言自明。然而，在现代旅游业的

“”“”—— 论当今旅游业人力资源管理中的得与失以 旅行社为例 随着旅游市场的不断扩张，旅游业已经成为我国的支柱产业之一。 人力资源管理是现代企业管理中的重要组成部分之一，其作用不言自 明。然而，在现代旅游业的人力资源管理中，我们不仅会看到诸多成功 的范例，同时也有着许多不足之处。尤其是在旅行社的人力资源管理 “”“” 中，得与失问题更加突出，需要引起重视。 首先，当下旅游业中得到的包括人才资源的全面上传和多元化的人 才补充。旅游业中吸收的人才众多，可以划分为两类，一类是来自院校 的毕业生，一类是转行来的从业人员。对于毕业生，旅游业则是一个蓬 勃发展的行业，有着广阔的发展空间和良好的福利待遇，而且在旅游业 不仅可以对外旅游学习，还能够接触到许多国外顶尖旅游品牌的经验和 人才。同样，对于转行来的从业人员，旅游业不仅仅是一份工作，还是 一个全新的领域和机遇，可以通过不断学习和培训突破自身，实现自身 价值的提升。 其次，失去的问题也存在不少。首先，旅游业的人才流动性较大。 在旅游业中，流动性是不可避免的，因为人们会去长期工作，或者因家 庭需要而离开旅游业。流动性是旅游业的不断变革和更新的源泉，它带 来了新鲜血液，但也带来了一定程度的管理压力。另外，旅游业中的员 工压力大，利润率低，工作是否由吸引力等因素导致人员较易流失。 “” 而在得失中间，如何解决旅游业的人力资源问题，更加突显重 要性。首先，应该建立完整的人力资源管理机制，从招聘培训、激励福 利、职业规划、员工管理等方面全面开展工作。这对于降低人才流失 率，提高游客满意度等方面都是非常有益的。其次，应该在企业文化方 面注重发展，采取多种方法，例如提高员工福利待遇和精神满足度，加 强企业员工培训，提供个性化服务等，以强化员工的归属感和忠诚度。 最后，应该大力发掘旅游业的人才潜力，开拓毕业生与社会员工的招聘