体检中心前台岗位职责

体检中心前台岗位职责体检中心前台的职责包括： 1. 前台接待工作：负责体检中心的前台接待工作，包括接待、引导和咨询客户、解答客户的疑问和需求等，提供优质、高效的服务。 2. 预约管理：负责体检中心的预

体检中心前台岗位职责 体检中心前台的职责包括： 1. 前台接待工作：负责体检中心的前台接待工作，包括接 待、引导和咨询客户、解答客户的疑问和需求等，提供优质、高 效的服务。 2. 预约管理：负责体检中心的预约管理，包括接听电话、接 受客户预约、安排预约时间、确认预约等工作，确保预约的准确 性和顺利进行。 3. 登记信息：负责登记客户的基本信息和体检项目，包括收 集客户的个人信息、填写预检登记表格等工作。 4. 付款服务：负责收取客户的体检费用，提供付款服务，接 收现金、刷卡或其他支付方式，并将款项正确记录。 5. 协助体检医生：协助体检医生进行工作，比如为医生提供 相关的病历、检查结果等，确保体检流程的顺利进行。 6. 处理客户投诉：负责处理客户的投诉和纠纷，积极解决问 题，提供满意的解决方案。 7. 维护办公环境：负责维护体检中心的办公环境的整洁和卫 生，包括清扫前台区域、整理文件和资料、保持工作台面的整齐 等。 8. 其他相关工作：根据体检中心的具体要求，负责完成其他 相关工作，如档案管理、材料整理、办公用品采购等。 第1 页共 1页