业主投诉处理及回访规程 图文

目的规范管理处处理业户投诉及回访的工作流程，加强与业户之间的沟通，确保业户投诉得到及时、有效的处理，提高业户对管理处服务的满意度。适用范围适用于鸿运物业公司各管理处服务过程中接收到的所有投诉的处理。职