快递客服工作职责

快递客服工作职责主要包括以下内容：一、处理顾客咨询和投诉事宜：1. 接听电话、回复邮件或在线客服平台上的消息，及时解答顾客关于快递服务的疑问和问题。2. 耐心倾听顾客的投诉，并以友善的态度寻找解决方案