软件系统运行维护流程及方案

（一）维护服务内容1 系统日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种 BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等；系统突发事件的诊断、排除；因业务发展需要或需求变动引发对系统的新增、完善软