窗口工作人员年终总结与计划

窗口工作人员年终总结与计划在过去的一年里，我作为窗口工作人员，承担着各类窗口服务工作，包括办理业务、解答问题、处理客户投诉等。通过这一年的工作经历，我取得了一定的成绩和经验，但也发现了自己的不足之处。