客服工作总结报告范本

客服工作总结报告范本一、工作概况在过去的一年里,我担任客服部门的一员,承担了各类客户服务工作,包括电话咨询、邮件回复、在线聊天、投诉处理等。通过对客户的有效沟通和问题解决,提高了客户满意度和部门的工作

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