年终天猫客服工作总结

年终天猫客服工作总结在过去一年里，我有幸成为天猫平台的客服代表，负责处理顾客的咨询、投诉和订单问题。这份工作总结将详细介绍我在过去一年中的工作成就、经验教训以及对未来的期望。一、工作成就1.能够熟练处