宾馆前台主管岗位职责

宾馆前台主管岗位职责1.受理电话、互联网、销售人员等不同形式的客房预订，将订房资料及时录入电脑并传达给相关部门和岗位。2.及时按照工作标准以及程序进行预订变更、取消等数据处理。3.为客人办理入住登记、

宾馆前台主管岗位职责 1. 受理电话、互联网、销售人员等不同形式的客房预订，将订房资料及时录入 电脑并传达给相关部门和岗位。 2. 及时按照工作标准以及程序进行预订变更、取消等数据处理。 3. 为客人办理入住登记、换房、续住等手续，安排房间，尽可能满足客人的合 理要求。 4. 保持前台、大堂整齐清洁。 宾馆前台主管岗位职责（二） 1、遵守各项财务制度和操作程序; 2、 按规定为客人办理入住和离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的 手续; 宾馆前台主管岗位职责（三） 1. 接待宾客办理入住手续，并根据客人要求分配房间。 2. 通过电脑、电话、单据、报表等途径，把客人的有关资料传递给相关部门。 3. 掌握客房出租的情况，制作有关客房销售的各类报表，为酒店的经营管理工 作提供准确的资料。 4. 负责有关住房价格及酒店，服务设施等方面的问询工作。 5. 做好客史档案的统计工作。 了解客情发现问题及时向上级汇报 宾馆前台主管岗位职责（四） 1、 前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工 作; 2、做好酒店日常接待问询工作; 第1页共3页