融创物业管家客服岗位职责

融创物业管家客服岗位职责物业客服管家岗位职责_物业客服管家工作职责岗位职责 1：物业客服管家岗位职责1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续 TOC \o "1-5" \h \z 的服

融创物业管家客服岗位职责 物业客服管家岗位职责物业客服管家工作 _ 职责 岗位职责：物业客服管家岗位职责 1 、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续 1 的服务工作 ; 、负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管 2 工作，发现问题及时跟进相关人员处理 ; 、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种 3 不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理 ; 、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信 4 息 ; 、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案岗位职责： 52 物业客服管家岗位职责 、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况 1; 、定期整理客户资料 2; 、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规 3 程 ; 、负责办理业主入住手续，装修审查 4; 、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理 5; 、负责项目部公共钥匙的管理工作 6; 、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单 7; 、追收管理费及其它费用的工作 8;