商场客服主管工作总结范文

商场客服主管工作总结范文商场客服主管工作总结一、工作背景及岗位职责本人担任商场客服主管一职已有五年时间，期间主要负责商场的客户服务工作，包括接待顾客、解答顾客疑问、处理顾客投诉等。作为商场客服主管的职