伯乐房产机构运营手册

伯乐房产机构运营手册公 司 运 营 目 的为获取利润 为了达到这个目标，要求店内管理人员从市场及管理两方面支持每一个经纪 人；给公众提供高水准的专业服务 依靠体系的行

伯乐房产机构运营手册 公司运营目的 1、 为获取利润 为了达到这个目标，要求店内管理人员从市场及管理两方面支持每一个经纪 人； 2、 给公众提供高水准的专业服务 依靠体系的行业经验与规范的管理模式，为每一个客户提 供专业的管家式服务，与其它房地产从业机构进行公平竞争； 3、 争取建立良好的社会形象获取最大的社会效益 要求经纪人严格执行体系规定，维护 伯乐房产机构品牌形象，在最短的时间内确立我们美丽人生加盟店在行业内的形象及地位，获 得一定的认知度与美誉度； 4、 建立一支优秀高效的经纪人团队 建立一套合理的员工培养计划，确保所有员工与公司 保持密切关系，保证高度的团队精神。 第一章 行政管理 第二章 1、 员工日常工作安排 1 （）、工作时间 A 、每周工作日为七天， B810-600 、每日工作时间为冬季：： 810-630 其它季节：： 所有工作人员实行轮值轮休工作制，以保证工作的连续性。 2 （）、值班 店长直接负责店内值班的安排与监督管理工作，员工须遵守值班安排 A 、值班人员的职责 a、 810830 早上：须到公司，开门营业，把房源信息展架摆放在门口，：以前做完卫生 清洁及维护工作，； b、 晚上离开公司前须收回房源信息展架，关闭照明设施、空调、电脑及打印机、饮水机 等的电源，关好门窗，确保以上工作完善后，方可锁门离开公司； c、 负责电话接听、到店客户接待、业务信息登记及业务咨询工作； d、 值班时间尽量不要安排外出业务，如值班经纪人所负责的客户要求会谈时，应和店务 协调好工作安排后，方可外出； e、 值班时咨询电话及到店客户的接待； B 、值班时接听的电话信息由店务负责分配。（在条件同等的情况下，原则上分配给值班经 纪人） 3 （）、工作安排 A810 、早上：准时到公司开早会，做一天的工作计划，交流信息；