全面质量管理复习题及答案

第一部分复习题第一篇基本概念和原理第1章质量复习题一、 填空题质量是指一组（固有特性）满足（要求）的程度。ISO 9000标准把质晕特性定义为：（产品）、（过程）或体系与要求有关的（固有特性）。产品质