客户服务的本质是挖掘客户深层次的需求

客户服务的本质是挖掘客户深层次的需求当前社会的客户满意已经不再是单纯的微笑服务和“顾客 是上帝”理论，而是通过建立科学的服务队伍和健全服务 质量来实现客户满意度的提升。随着市场经济的发展，服务行业的壁