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业务填空题 第八章 导游服务相关知识1．旅游交通必须具备有交通线路、运输工具和通信设备等条件。旅游交通本身具有 、 、 等特点。此外，旅游交通作为一种特殊的产品.还具有

业务填空题第八章导游服务相关知识 1 ．旅游交通必须具备有交通线路、运输工具和通信设备等条件。旅游交通本身具有、、等特点。此外，旅游交通作为一 . 种特殊的产品还具有、、同时性等特点。 2 ．民航的运输飞行主要有三种形式，即、和。 3 ．正班飞行又称，是按照对外公布的时刻表和规定的航线，定、定、定的飞行；加班飞行是根据临时需要在正班飞 行以外增加的飞行；包机飞行则是按照包机单位的要求，在现有航线上或以外进行的专用飞行。此外，还有航班与航班飞行。 4 ．航班分为航班和航班，前者是指飞机定期自始发站起飞，按照规定的航线经过经停站至终点站，或直接到达终点站的飞行。 在国际航线上飞行的航班称为航班，在国内航线上飞行的航班称为航班。航班又分航班与航班。 5 ．班次是指在单位时间内（通常用一个星期计算）飞行的（包括去程航班与回程航班）。班次是根据运量需求来确定的。 6 ．为方便运输和用户，每个航班均编有航班号。目前国内航空公司使用的航班号采用两位（或数字加英文字母组合）航空公司代 3—4 码加上位数的方式，其中国内航班统一为数，国际航班为数。 7 ．中国国内航班的航班号由执行航班任务的航空公司和阿拉伯数字组成，第一位数字表示执行该航班任务的或所属管 12 34 56 89 理局，第二位数字表示该航班所属的管理局（为、为、为、为、为、为、为、为）， 第三、第四位数字表示，即该航班的，其中第四位数字若为奇数，则表示该航班为航班，若为偶数，则为航班。 8 ．中国国际航班的编号是由执行该航班任务的航空公司的和阿拉伯数字组成，其中最后一个数字为奇数者，表示去程航班，最 后一个数字为偶数者，表示回程航班。 919801981 ．机场建设费（或称机场税）年在北京一地试行，年在全国推行，开始是面向出境国际旅客征收，后来为了建立旅游发展基金， 征收对象扩展到除下述旅客外的所有离境旅客：在国内机场中转的国际旅客：乘坐国际航班出境和乘坐香港、澳门地区航班出港 8 持的旅客：持半票的以下的儿童：乘坐国际航班在当日（与机票所到的下一航班起飞时间间隔小时以内）的旅客。 10 ．中国旅客购票须出示本人居民身份证或其他有效身份证件，并填写《旅客订座单》；机票只限票上所列姓名的旅客使用，不得、， 否则机票无效并且不能退款。 11212 2 ．已满周岁未满周岁的儿童国内航班按成人票价的付费，国际航班按成人票价的或付费。未满周岁的婴儿，按成 人票价的付费，不单独占一座位。每一位成人旅客只有一个婴儿享受这种票价。 12 OKOK72 ．已订妥、和的机票称为票。持票的旅客若在该联程或回程地点停留小时以上，国内机票须在该联程或回程 1200 航班离站前两天：以前办理座位再证实手续，国际机票须在小时前办理座位予以再证实，否则原定座位不予保留。 13 ．不定期机票称为票。持有该票旅客乘机前须持机票和有效证件（护照、身份证等）去民航办理手续。国内、国际机票的有 效期均为年。 14 ．民航规定在飞机离站前小时之前申请退票，收取的退票手续费；在飞机离站前小时之内小时前申请退票，收取票价的 退票手续费；在飞机离站前小时之内申请退票，收取票价的退票手续费；误机费为原票价的。 15 ．持头等舱票的旅客，每人可随身携带两件物品；持公务舱、经济舱票的旅客每人只能随身携带一件物品。上述两项每件的体积均不得 ×× 超过厘米厘米厘米，总重量均不得超过公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定作为交运行李托运。持婴儿 票的旅客，无免费行李额。 16 ．持成人票或儿童票的旅客，每人免费交运行李的限额为：头等舱公斤，公务舱公斤，经济舱公斤，持婴儿票的旅客无免费 行李额。 17 ．不准作为行李运输的物品。旅客不得在交运行李或随身携带物品内夹带易燃、易爆、腐蚀、有毒、物品，物质，物质 及其他危险物品。旅客乘坐飞机不得携带、和。 18 ．不准在交运行李内夹带的物品。旅客不得在交运行车内夹带、、外交信袋、、、、贵重物品、易碎易腐物品， 以及其他需要专人照管的物品。承运人对交运行李内夹带上述物品的遗失或损坏不负赔偿责任。 19 ．行李包装。交运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，并能承受一定压力。对包装不符要求的行李，承运人可或不负。 20 ．行李赔偿。交运行李如发生损坏或丢失，由承运人负责赔偿。赔偿限额每公斤不超过人民币元，按实际交运重量计算，保价运输 的行李最高可获赔元。 21 ．安全检查。在乘机前，旅客及其行李（含交运行李和随身携带物品）必须经过安全检查。 22 ．乘国内航班的旅客必须在客票上列明的航班规定离站前到达指定机场（提前分钟），凭客票及本人有效办理乘机手续。航 班规定离站前分钟停止办理乘机手续。 23 ．乘国际、地区航班的旅客，必须在规定的时间到达指定机场（提前分钟），凭机票、有效的、及旅行证件办妥乘机及出 境等各项手续。 24 ．根据国际民航组织指示，航空公司最新规定：旅客随身携带物品、及、、及、和登机，必 须将物品放置在容量不超过的器皿内，再将器皿放在透明的可重复密封的胶袋内。且每人只限一袋。 25 ．我国铁路旅客列车的编次（即车次）是以北京为中心。凡驶离北京方向的列车称为列车，列车编次为；驶向北京方向的列车 称为列车，列车编次为。有些列车中途改变运行方向，则车次也要随着改变。 26 ．我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别，分为列车、列车、旅客列车、旅客列车、旅 客快车、旅客列车等。 272007418 ．动车组列车，是从年月日起，我国在运输繁忙的干线铁路上运行的有多节动力的列车，车次前冠有汉语拼音字母。动 20 车组列车分一、二等车厢，票价相差％。 28 ．直达列车，即从始发站到终点站申间不停错的列车，车次前冠以字母。一般在北京、上海、广州、南京、西安主要城市间运行。 29 ．特快旅客列车简称，车次前冠有汉语拼守字母，特快列车设备好、速度快、服务项目齐全，有的是全列卧铺。 30 “” ．快速旅客列车简称，车次前冠汉语拼音字母。快客列车强调速度，有些是夕发朝至列车，极大地节约了旅客的时间。 31 12454 ．普通旅客快车简称，车次为、、、开头，均为位数。 32 L639/L640 ．临时旅客列车简称，是节假日期间在繁忙区段加开的旅客列车，在车次前冠有汉语拼音字母，如次。客运列车一 般由软卧车厢、硬卧车厢、软座车厢、硬座定厢、餐车、行李车等组成。有些列车还挂有邮政专用车厢。 33 ．车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路意外伤害强制保险的凭证。车票分为两种：和，前者包括软座、硬座，后 者包括（特别加快、普通加快）、（高级软卧、软卧、包房硬卧、硬卧）、。新型电子售票机售出的车票为综合一票制， 即各种附加票均包括在内。 34200821.1—1.5 1.5 ．年月开始，身高米的儿童乘车时，应随同成人购买座别相同的、及相应。超过米的儿童应买。 1.1 每一位成人旅客可以免费携带身高不够米的儿童一名，超过一名时，超过的人数应买。 35500 500500 500 ．车票的有效期按乘车里程计算，公里以内为，超过公里时，每增加公里增加，不满公里的尾数也按一日 计算。卧铺须按票面日期和车次乘车，不能。如中途下车。 36 ．国道，是国家干线公路的简称，是在国家公路网中具有全国性政治、经济意义，并经确定为国家干线的公路。根据地理走向，我国国 1 道分为三类：每一条国道均采用数字表示，其中第一位数字表示国道的，即代表第一类国道：主要是以北京为中心呈布 23 局，现有条；代表第二类国道，主要为，现有条，按顺序编号；代表第三类国道，主要为，现有条， 按顺序编号。编号中的第二、第三位数字表示国道的。