房务部应知应会[修改版]

第一篇：房务部应知应会房务部应知应会 客房部应知应会 （一）一般情况下清扫客房的顺序是怎样？在住房率高的情况下清扫客房的顺序是怎样？ 答：1、VIP→请即打扫→住人房→退房→空房； 2、VIP→请即打