现代酒店客房管理员工的人性化策略

现代酒店客房管理员工的人性化策略 　　[摘要]客房部在现代酒店中占有重要地位，其服务质量的好坏直接影响酒店的竞争能力，而这又取于员工的服务态度以及客房服务的管理。文章在理