客服主管岗位职责范文

客服主管岗位职责范文一、团队管理及培训1. 制定并推动客服团队的目标与计划，确保团队高效运转。2. 招聘、选拔并培养客服团队的成员，确保团队能够满足业务需求。3. 设计和组织培训计划，提高团队成员的专