导游进行讲解的技巧

导游进行讲解的技巧 　1、情感性　(1)导游语言要“有情”　“有情”指导游人员要善于利用各种场合和机会，主动与旅游者进行情感交流，使旅游者时时处处感受到一种温馨。　(2)导游语言要“动情”　

导游进行讲解的技巧 1、情感性 (1)导游语言要“有情” “有情”指导游人员要善于利用各种场合和机会，主动与旅游者进 行情感交流，使旅游者时时处处感受到一种温馨。 (2)导游语言要“动情” “动情”就是导游人员要善于运用富有感染力的语言，帮助旅游者 尽快熟悉所要熟悉的对象，尽快进入旅游的最佳状态，保持旺盛的旅游 兴趣。 明确：遇到这种情况，导游人员要做到急游客之所急，献出自己的 真情，真正做到以情感人。 (3)导游语言要“共情” “共情”就是导游人员要善于发现旅游者的兴趣，在旅游者为某人、 某物感到兴奋时，要积极地去“分享”，以实现与旅游者在情感上的“共 鸣”。 2、互动性