年度文明服务工作总结及工作计划模版

xx年文明服务工作总结及计划为提升服务质量，进一步营造良好的服务环境，提高营业厅服务质量，最大限度的提升客户的满意度，使我行的服务水平再上一个新的台阶，真正做到以优质的服务促进业务的持续发展，我行在年