精选构建和谐警民关系户籍民警要练就五心

构建和谐警民关系户籍民警要练就：五心 一要常怀爱民之心。怀有对人民 群众的深情厚意，是做好群众工作，彰显“窗口”效应的先决条件。户籍警每天都直面群众的咨询和交办的事务。办事效率的高低，质量

构建和谐警民关系户籍民警要练就：五心 一要常怀爱民之心。怀有对人民 群众的深情厚意，是做好群众工作，彰显“窗口”效应的先决条 件。户籍警每天都直面群众的咨询和交办的事务。办事效率的高低， 质量的优劣，主要还是看对群众有没有深厚感情。户籍警要爱工作、 爱群众，将工作融入到服务中，将服务展现在工作上，自觉地将群众 当亲人和朋友，对群众的事不推诿、扯皮、刁难，别不把群众的事当 事。要把群众的事当事，要把群众的事放在心上，要把群众的困难当 作自己的困难。 二要长久保持为民的热心。群众来公安机关办事希望受到的是热 情接待和真诚服务。户籍室作为公安机关服务群众的“窗口”，户籍 警接待和服务群众的效果如何，最终都体现在群众对公安机关满意度 上。作为户籍警要胸怀全局，自觉将自己置于整个公安机关的服务工 作中去。工作中，要文明礼貌，热情周到，张弛有度。积极推行“一 站式”服务，实行弹性工时制、错时工作制，严格履行告知手续，倡 导微笑服务等，通过热心服务最大限度地提高“亲民”指数，塑造公 安机关良好形象。 三要历练滴水穿石的耐心。接受群众咨询或办理群众事项，要有 足够的耐心。群众来公安机关办事总要反复、仔细询问，特别是对农 村的群众，理解能力和文化水平相对不高，对自己关心的问题会反复 地重复地“提问”，直至民警“心烦”。对群众的这份需求，户籍警要 本资料来源搜集与网络和投稿，如有侵权，牵扯利益关系，请告知上传人联系删除。 1 25 第页共页