淘宝客服实习报告5篇

淘宝客服实习报告5篇 淘宝客服实习报告（篇1）　　一、售前客服基本的工作内容　　1.熟悉产品：了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作。在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相