顾客投诉意见的处理方法

消费者与连锁企业接触的唯一场所就是“专卖店”，专卖店服务不好将使整个连锁企业的形象受损，所以专卖店对于顾客投诉意见的处理是非常重要的。专卖店如果遇到顾客投诉，必须马上处理，否则就可能会失去顾客对整个连