《民航服务心理学(第2版)》800-6 教案 项目4平稳调控——察觉旅客情绪

《民航服务心理学（第 2 版） 》教案1专业核心课授课课题 项目四 平稳调控——察觉旅客情绪 授课专业 课程性质 授课班级与时间 教案编号 教学目标 （1）了解情绪的内容与分类（2）熟悉情绪的状态与表