2021年度中国电信外包呼叫中心运营管理培训(1124)讲义

- 序言 - 中国电信集团公司整合全国呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源，真正实现中国电信外包呼叫中心“统一品牌管理、统一营销管理、统一资源管理、统一运营管理”