药店员工服务规范.

药店员工服务规范以服务带动销售；顾客是上帝，是我们的衣食父母！一、服务准则1.1 在接待顾客的过程中始终保持良好的态度和适当的言行1.2仔细聆听顾客需求，竭尽全力为顾客服务1.3对顾客所做出的承诺，必