日常公务来往的礼仪

日常公务来往的礼仪下级来访，接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。(二)电话接待礼仪电话接待的基本要求：(1)电话铃一响