客房部应急预案

客房部应急预案一、 住客急病处理1、住客急病时的处理（1） 、当客人因病要求服务人员买药时，千万不可接受，但应立即将所发生的情况，转报房务办公室处理；（2） 、当发现客人生病或接到客人告知生病时，客房