公司客服员的工作总结

公司客服员的工作总结 　　全面提升效劳品质，实施“特色化效劳”，商场客服的工作。效劳品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进展标准管理，建立良好标准的正负鼓励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处