it技术支持岗位的工作职责表述（2篇）

it技术支持岗位的工作职责表述职责：1.负责保障软件正常运行，提供维护支持;2.通过远程协助、电话、邮件、现场指导等方式及时受理用户问题;____分析问题原因，向相关部门提交问题分析报告并跟进直至解决