最美导游的心得体会

最美导游的心得体会 　近期，个别导游辱骂游客、强制购物等违法违规行为，严重影响了导游的职业声望和社会形象，受到了社会舆论的广泛关注和强烈谴责。为扭转导游的职业形象、增强行业自信，5月19日第五个中国

最美导游的心得体会 近期，个别导游辱骂游客、强制购物等违法违规行为，严重影 响了导游的职业声望和社会形象，受到了社会舆论的广泛关注和强 烈谴责。为扭转导游的职业形象、增强行业自信，5月19日第五个 中国旅游日到来之际，在国家旅游局和光明日报社联合主办的“寻 找最美导游”活动中推选出来的十名“最美导游”向全国导游发出 建议——严于律己，老实守信，效劳为先，文明有礼，敬业爱岗， 乐于奉献。 “一石击水壮波澜”，一那么“最美导游”的建议引起了热烈 的反响，为扭转导游职业形象提供了道德的准那么，为提升旅游文 明风气注入了不竭的活力。近年来，随着人民生活水平的日益提 高，休闲旅游成为居民精神文化生活不可缺少的部分，导游便成了 游客与风景之间的纽带，一边尽兴赏景，一边聆听讲解，着实为赏 心悦目之事。而且，一个优秀的导游就是文明的“导航员”，举手 投足展现礼仪之美，生动讲述诠释山河之美，言行风气彰显道德之 美。 然而，不尽人意的是，频频发生的各类导游事件，为整个旅游 行业蒙上了浓重的阴影。震惊一时的云南导游辱骂游客事件在网络 上传得沸沸扬扬，带着游客高价消费，从中谋取不正当回扣，如果 游客稍有怠慢，那么会引发一场场匪夷所思的冲突，类似导游“宰 客”“辱客”的现象也不乏存在，成为了旅游市场触目惊心的“瑕 疵”。其实，上述行为仅是个例，我国目前大约有70多万名导游， 他们在辛苦的一线坚守着职业操守，不辞劳苦地为游客效劳，为社 会的旅游事业做出了显著的奉献。如今，“最美导游”的评选更是 树起了崇德向善的标杆，既是为广阔导游正名，又能宣扬热诚效劳