银行营销服务现状与服务品质改善的几点看法(三)

银行营销服务现状与服务品质改善的几点看法(三)四、 重新客户轻老客户 这里所说的“重新客户轻老客户”主要指的是所调用和投入的资源、精力方面。我国加入世界贸易组织后，外资银行、合资银行的进入掀起了一场空