精选礼仪指导文档

第一章 礼仪概述内容简介： 1、了解礼仪的内涵与类别 2、掌握礼仪的功能、原则与特性 3、掌握礼仪修养途径第一节 礼仪的内涵和类别一、礼仪的内涵礼仪