兴业银行信用卡网申存在问题及解决途径[修改版]

第一篇：兴业银行信用卡网申存在问题及解决途径兴业银行信用卡网申存在的问题及解决途径一、问题概述信用卡网上申请本来的目的是什么？个人以为，对客户而言，网上申请更方便，批卡速度更快。对银行而言，互联网的及

第一篇：兴业银行信用卡网申存在问题及解决途径 兴业银行信用卡网申存在的问题及解决途径 一、问题概述 信用卡网上申请本来的目的是什么？个人以为，对客户而言，网上申请更方便，批卡速度更快。对银 行而言，互联网的及时性、普遍性带给银行更强的业务渗透能力，利用互联网，银行可以挖掘更多潜在客 户。可是，实际应用中却出现了很多问题。这个跟我行的薪资制度以及网申审批不无关系。 薪资制度方面，针对网销这一部分客户，我行采用无提成的方式对待，这在一定程度上打击了业务员 的积极性。拿到网销客户的名单以后，大多数人都是采用一种敷衍的态度。由此导致业务员普遍存在的压 件行为，造成客户对我行信心下降。 网申审批方面，我行网申审批存在严重问题。客户资质筛选方面，我们做得相当不到位，比如，按照 A 第十版政策，个体员工属于慎重类客群，只能通过财力办卡，可是我们网申竟然能够通过，这在一定程 度上造成大量资质较差客户在网上扎堆儿。由此消耗掉业务员大量的时间和精力，却不能够给我行带来丝 毫收益。 二、解决途径 薪资制度方面必须改革，网申的薪资待遇应大幅提升，甚至与直接申请提成相当。网销的数据在业务 员之间的分配可以考虑按照诸如，收件速度、收件率及客户回馈满意程度等标准进行综合评定。这样，客 户对我行的信心提升了，我行的业务开展才会更加顺畅。 网申审批方面，我行目前网申采取放任的态度。我认为，我行网申审批应与信用卡最终审批协调统一。 这样子既可以提高我行网申效率，又可以减少业务员的无谓消耗，节约我行运营成本。 三、展望 继续运用互联网，增进我行与客户间关系，拓展我行业务，让客户更近距离感受我兴业人的热情和真 诚。我相信在今后的业务开展过程中，我们将会更加自信，更有成效。 第二篇：兴业银行信用卡 兴业银行信用卡 作者：金投网 兴业银行信用卡大全： 5 免年费政策：普卡金卡刷卡次免次年年费。