第二十八部分 12315消费者申诉举报工作指引

12315消费者申诉举报工作指引一、流程 SHAPE \* MERGEFORMAT 二、受理（一）受理时间。提供全天受理服务。12315电话，工作时间人工受理，非工作时间录音电话受理，节假日落实专人