天猫客服专员的职责

天猫客服专员的职责是为天猫平台上的买家和卖家提供高效、及时、专业的客户服务。他们作为天猫平台的重要组成部分，负责解答用户的咨询、处理用户的投诉、处理订单问题以及促进交易的顺利完成等工作。以下是天猫客服