(中职)前厅服务实训教程课件整套教学教程电子讲义教案后缀

- 第一单元 前厅部概述 - 学习目标:1、认识前厅部在饭店中的地位2、理解前厅部的业务特点3、掌握房租计算的方法4、理解前厅部员工的素质要求5、培养良好的仪容仪表