2024年电话客服年度工作总结标准范文（二篇）

2024年电话客服年度工作总结标准范文一、工作背景和职责作为电话客服人员，在过去的一年里，我的工作职责主要包括接听和处理来电，为客户提供咨询、解决问题和处理投诉等服务。工作背景主要是公司的客户服务部门