客户服务中心规范用语-范本

客户服务中心规范用语一•开头语以及问候语1、 问候语：“您好，欢迎致电XX客户服务热线，客服代表YYY很高兴为您服务，请问有 什么可以帮助您！”不可以说：“喂，说话呀！”2、 客户问候客户代表：“小姐