前台客服职责与工作要求

前台客服职责与工作要求一、前台客服职责：1. 接听来电并提供及时有效的服务。前台客服的主要职责是接听外部来电并提供解答、咨询和处理问题的服务。他们需要在电话中展示良好的沟通技巧，了解客户问题的核心并向