与客户的口才沟通技巧

与客户的口才沟通技巧 　　做好沟通前的准备工作　　a)找出客户对我们的产品或服务的真实的感觉。仔细研究客户反馈和以往的市场调查报告，并与公司内负责客户服务的部门联系。注意每一个特别是反面批评的意见。虽