客户关系管理制度

客户关系管理制度总则第一条适用范围：本公司在国际市场上的所有直接客户与间接客户都应纳入本制度管理系统。第二条基本原则：1客户关系管理应根据客户情况的变化，不断加以调整，并进行跟踪记录。2客户关系管理的