天猫客服主管工作的岗位职责表述（5篇）

天猫客服主管工作的岗位职责表述1. 负责领导和管理天猫客服团队，确保团队成员提供高效、专业、友好的客户服务。2. 制定并执行客服部门的工作计划和目标，确保客服业务的顺利运营。3. 监督和评估客服团队的