2024年医院客服部工作计划标准

2024年医院客服部工作计划标准一、工作目标：1. 提升患者满意度：通过提供高质量、高效率的客户服务，提升患者对医院的满意度。2. 优化客户体验：通过积极引导患者就诊流程、提供准确信息和友好态度，为患