中级银行从业资格考试中级个人理财题库100题含答案测考996版

中级银行从业资格考试《中级个人理财》题库100题含答案1. 题型：多选题关于客户投诉处理的方法和技巧有许多，在具体实践中理财师应该做到( )。A行动迅速B先处理感情C后处理事件D客户投