2022-2023年度青海省物业管理师之物业管理实务模拟考核试卷含答案

2022-2023年度青海省物业管理师之物业管理实务模拟考核试卷含答案一单选题(共60题)1、客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。 A. 客户满意度调查的策划 B. 利用客户数据库 C

年度青海省物业管理师之物业管理实务模拟考核 2022-2023 试卷含答案 (60) 一单选题共题 1() 、客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是。 A. 客户满意度调查的策划 B. 利用客户数据库 C. 草拟问卷 D. 客户满意过程再评估 :A 试题答案 2 、在物业办理入住手续阶段，建设单位或物业管理单位陪同业主一起验收其名下的物 () 业，登记水、电、气表起始数、房屋验收情况，购房合同双方应在上签字确认。 A. 《业主入住房屋验收表》 B. 《物业验收须知》 C. 《住宅质量保证书》 D. () 《业主住户手册》 :A 试题答案 3" 、客户希望听到如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我来处理它的步骤与时间 "() ，体现了客户的需求。