酒店复习资料及参考答案

酒店服务的题目及参考答案 （仅供参考）资料整理人员：孙圆圆 吴愁 吴靖 吴婷婷 徐丰1、酒店：是以他的建筑物作为凭证～通过出售客房，餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织2、个性化服