公共关系考试复习

题型：填空20分，不定项选择15分，名词解释10分，简答25分，案例分析30分。名词：社会组织，公众，传播，公共关系，CIS包括MI、BI、VI，公关危机的概念，公关危机的类型，公众的特征，协调媒介关