门诊观察室护患纠纷的起因及管理对策

门诊观察室护患纠纷的起因及管理对策武海云 (山东临沂经济开发区芝麻墩中心卫生院临沂276023）【摘要】目的：避免和减少护患纠纷的发生。方法：将我院门诊观察室常见的护患纠纷予以分析，并提出应对措施。结