信访工作管理标准

信访工作管理标准1范围本标准规定了集团公司信访工作管理组织设置、职责划分、信访工作管理的 目的与风险、信访工作体系的构成和建立、信访工作的管理程序、内容和要求。本标准适用于集团公司本级和所属各单位信访